ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ E-SHOP TEPSE.GR 

Καλωσήλθατε στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.tepse.gr που είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής ανώνυμης εταιρείας «TEΨΕ ΑΕ.», που εδρεύει στη Θεσσαλονική.  Το Ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει τις υπηρεσίες του προς εσάς, τους επισκέπτες ή πελάτες , μόνο με την αποδοχή από πλευράς σας των ακόλουθων Όρων Χρήσης.  Εφόσον επισκεφθείτε ή πραγματοποιήσετε αγορές μέσω της διαδυκτιακής διεύθυνσης www.tepse.gr, αποδέχεστε αυτόματα αυτούς τους όρους.  Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

1.  Πληροφορίες / Αγορά προϊόντων

Στα ράφια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε περίπου 1,000 προϊόντα ψύξης και κλιματισμού.  Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε 8 κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών, που εμφανίζεται στην αριστερή στήλη της οθόνης σας.  Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με 3 clicks.  Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για την ΤΕΨΕ ΑΕ. Επιπλέον, όσον αφορά στα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων που προέρχονται από τους συνεργάτες ή τους προμηθευτές μας, η εταιρία ΤΕΨΕ ΑΕ. απαλλάσσεται κάθε ευθύνης όσον αφορά στην ισχύ του περιεχομένου τους.

Οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο της ΤΕΨΕ είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις  ( 23% ή 16% ΦΠΑ) εκτός από τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και τα πληρώνονται με την παραλαβή των προιόντων από τον ίδιο, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά.

Η εταιρία ΤΕΨΕ ΑΕ επιφυλάσσει το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα του Site της σε οποιαδήποτε στιγμή.

2. Διαθεσιμότητα

Σημειώστε πως διεκπεραιώνουμε την παραγγελία σας μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας.
Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να σας επικοινωνήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας σας για την προθεσμία εντός της οποίας θα μπορεί να σας παραδοθεί το προιόν ή κάποια εναλλακτικό αυτού.   Επιπλέον, οι διαθεσιμότητες των προϊόντων στο site μας αναφέρονται ενδεικτικά και δεν είναι δεσμευτικές.

3. Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο για όσο διάστημα δεν έχει ακόμα εκτελεστεί και δεν έχει παραδοθεί το είδος (δηλαδή δεν έχει εκδοθεί δελτίο αποστολής ή τιμολόγιο), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail), είτε τηλεφωνικά.

4. Tρόποι παράδοσης

Αν η παραγγελία σας περαστεί πριν τις 12 μ.μ., θα συσκευαστεί και αποσταλεί εντός της ημέρας, με την επιφύλαξη ότι το προϊόν που παραγγείλατε είναι διαθέσιμο στο απόθεμα μας.

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το συνολικό βάρος και όγκο των προϊόντων που θα επιλέξετε όπως επίσης και από τον τόπο και τρόπο αποστολής.

Οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται στο Site είναι ενδεικτικές και μπορούν ενδεχομένως να τροποποιηθούν. Η ΤΕΨΕ ΑΕ  δεν θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης ή απώλεια του δέματός σας εκ μέρους του μεταφορέα.

Σε περίπτωση μη λήψης του δέματος στις αναφερόμενες προθεσμίες, μια έρευνα πραγματοποιείται προς τον μεταφορέα και διαρκεί ως και 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή επαναποστολή δεν θα μπορεί να λάβει χώρα.

Υπάρχει επίσης δυνατότητα παράδοσης Express που σας επιτρέπει να λάβετε το δέμα σας εντός 24/48 ωρών με courier (υπολογίζοντας ως ημερομηνία έναρξης την ημερομηνία αποστολής και όχι παραγγελίας και λαμβάνοντας υπόψη μόνο τις εργάσιμες ημέρες).  

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας και να επισημάνετε, σε αντίθετη περίπτωση, στο δελτίο παράδοσης και υπό μορφή χειρόγραφων παρατηρήσεων μετά υπογραφής, οποιαδήποτε ανωμαλία.

Οφείλετε επίσης να επιβεβαιώσετε μέσω fax ( 2310 281-007) ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ([email protected])Αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα προστατεύεται από spam bots, θα πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη τη Javascript για να το δείτε <!-- document.write( '</' ); document.write( 'span>' ); //-->  Αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα προστατεύεται από spam bots, θα πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη τη Javascript για να το δείτε ) αυτές τις παρατηρήσεις αυθημερόν ή το αργότερο μια εργάσιμη ημέρα μετά από την παραλαβή της παραγγελία σας. Οποιαδήποτε αίτηση διατυπωθεί εκτός αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και απαλλάσσει την ΤΕΨΕ ΑΕ από κάθε ευθύνη προς τον Πελάτη.

Αν τα προϊόντα οφείλουν να επιστραφούν, θα πρέπει να αποσταλούν εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Η επιστροφή των προϊόντων δεν θα γίνει δεκτή παρά μόνον για προϊόντα που βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική τους συσκευασία, τα αξεσουάρ, και τις οδηγίες χρήσης τους. Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση επιστροφής  επιβαρύνουν τον Πελάτη.

5. Πληρωμή

To ηλεκτρονικό μας κατάστημα θέτει στη διάθεσή σας 3 τρόπους πληρωμής :

1. Mέσω πιστωτικής κάρτας (Visa, Visa Electron, και Mastercard).

Η πληρωμή on-line μέσω πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται μέσω του συστήματος ασφαλείας " Secure Socket Layer " που εξασφαλίζει την κωδικοποίηση (encrypting) των τραπεζικών σας στοιχείων κατά την μετάδοσή τους στο δίκτυο.  H ΤΕΨΕ ΑΕ σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζει και επομένος δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας σε κάποια βάση δεδομένων.